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    Chauffage: attention aux vendeurs à domicile!

    Montréal, le 18 janvier 2007 - L’Association des consommateurs pour la qualité dans la construction (ACQC) met en garde les propriétaires d’appareils de chauffage au glycol contre certaines entreprises qui utilisent les listes de clients de Flamidor ou Pro du chauffage et qui sollicitent actuellement ces clients pour vendre, à prix élevé, un contrat d’entretien de système de chauffage.

    Des consommateurs ont informé l’ACQC qu’une entreprise nommée Beauce chauffage sollicite actuellement les consommateurs qui ont eu le malheur de faire l’acquisition d’une fournaise au glycol vendue par Flamidor ou par Pro du chauffage, deux entreprises qui font l’objet d’un nombre record de poursuites pénales par l’Office de la protection du consommateur (OPC) et de recours collectifs initiés à la fin de l’été par l’ACQC.

    Beauce chauffage proposerait aux propriétaires un contrat d’entretien, qui s’échelonne généralement sur plusieurs années, au coût de quelques milliers de dollars. Selon ce que des consommateurs ont rapporté à l’ACQC, les vendeurs insisteraient sur le manque de fiabilité des systèmes au glycol vendus par Pro du chauffage et Flamidor, et sur la difficulté à trouver des pièces de rechange.

    Or, le principal dirigeant de Beauce chauffage n’est nul autre que Jacques Nadaud, un ancien vendeur de Flamidor qui, personnellement, fait l’objet d’une poursuite pénale par l’OPC.

    De plus, l’entreprise fait l’objet d’une mise en demeure par la Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec (CMMTQ) de cesser d’offrir des services d’entretien et de réparation d’appareils de chauffage, car elle ne détiendrait pas les licences requises pour  offrir ce type de service aux consommateurs.

    L’ACQC indique qu’une autre entreprise, Rivard et associés, qui, d’une façon semblable, sollicitait les anciens clients de Flamidor ou Pro du chauffage en proposant des contrats d’entretien de plusieurs années, est actuellement en situation d’insolvabilité. Elle a déclaré, le 3 janvier, son intention de faire une proposition à ses créanciers. C’est donc dire que les consommateurs qui détiennent un contrat d’entretien de fournaise avec Rivard et associés n’auront vraisemblablement pas le service et pourraient devoir faire ajouter leurs noms à la longue liste des créanciers de cette entreprise.

    Prudence face aux belles promesses

    L’ACQC réitère avec insistance son conseil de prudence aux propriétaires d’habitation. Les arnaques sont nombreuses dans le domaine des appareils de chauffage et de l’économie d’énergie. Certaines façons d’arnaquer se répètent: des promesses d’économie faites par sollicitation téléphonique, suivies d’une visite à domicile par un vendeur extrêmement habile à obtenir la signature du consommateur. «La consigne que nous souhaiterions voir adoptée par tous les consommateurs est claire: ne laissez pas ces vendeurs entrer chez vous, tout simplement. Si vous avez besoin d’un appareil de chauffage ou d’un service d’entretien, prenez des références et contactez vous-mêmes les entreprises choisies» conseille la coordonnatrice de l’ACQC, Albanie Morin.

    L’ACQC rappelle aux propriétaires d’appareils au glycol qu’ils peuvent contacter la CMMTQ afin de vérifier si le professionnel qu’ils ont choisi pour la réparation ou l’entretien de leur système possède les qualifications et les permis requis.

    À propos des recours collectifs

    Jusqu’à présent, plus de 700 consommateurs ont contacté l’ACQC dans le cadre des recours collectifs contre Flamidor, Pro du chauffage et la Caisse populaire du Village Huron. Les membres du groupe qui n’auraient pas encore contacté l’ACQC sont invités à le faire par Internet, sur le site de l’ACQC: http://www.consommateur.qc.ca/acqc

    -30-

    Pour information:        Charles Tanguay, secrétaire de l’ACQC
                                    514 521-6820, poste 257

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